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Job opportunities

Gestionnaire De Parc Informatique H/F

Reference : IGBMC / IT-14

Offer publication : June 11, 2020

L'IGBMC recrute au sein de son service informatique un gestionnaire de parc H/F dans le cadre d'un CDD de 12 mois.

Assignments

En collaboration avec le responsable du pôle de gestion du parc, vos missions seront :

  • Assurer la supervision et contribuer à l’installation et à l’évolution des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.
  • Planifier, assurer la maintenance et traiter les incidents afin de garantir le fonctionnement (à distance ou sur site) de ces équipements.
  • Gérer et assurer la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs.
  • Superviser et contribuer au premier et second niveau, à la résolution de ces incidents ou les faire prendre en charge par les ressources capable d’y apporter une solution tout en assurant le suivi de la résolution.

Activity

Vous assurez en collaboration avec le responsable de pôle :

  • Le suivi des projets en cours
  • L’organisation et la mise en place du support des utilisateurs des infrastructures de calcul
  • Le suivi proactif du traitement des demandes des utilisateurs, l’exploitation de la base d’incidents (relances, consolidation, analyse de tendance) et la gestion des demandes d’action préventives de fond
  • Le suivi des installations, de la mise à jour et du paramétrage des systèmes d’exploitation et des logiciels de l’environnement utilisateur 
  • L’organisation ou le traitement des actions de support en définissant les données de télédistribution et de télémaintenance adaptées
  • L’organisation de la vielle technologique et l’élaboration des solutions pour améliorer l’expérience utilisateur

Profile

Titulaire d’un Bac + 2 : DUT / BTS Informatique et réseaux, vous justifiez d’une première expérience professionnelle.

Required skills and abilities

  • Rigueur
  • Bonne capacité à communiquer (explication de résultats, réception des demandes émises par les interlocuteurs internes)
  • Organisation
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à transférer ses connaissances vers ses collègues
  • Capacité de synthèse
  • Bonne gestion du temps
  • Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail de type PC et Mac
  • Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows, Mac OS et Linux
  • Connaissance générale des suites logicielles bureautiques
  • Connaissance générale des réseaux informatiques
  • Connaissance des solutions de virtualisation
  • Connaissance des solutions de déploiement automatisé
  • Bonne maîtrise de l'anglais (oral + écrit)

Your application

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à :

emploi@igbmc.fr (référence IGBMC / IT-14)

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Université de Strasbourg
INSERM
CNRS

IGBMC - CNRS UMR 7104 - Inserm U 1258
1 rue Laurent Fries / BP 10142 / 67404 Illkirch CEDEX / France Tél +33 (0)3 88 65 32 00 / Fax +33 (0)3 88 65 32 01 / directeur.igbmc@igbmc.fr